جيش من الموظفين واشتباكات مع أعضاء الكونجرس... أمازون تدافع عن سمعتها

مع ظهور تقارير جديدة عن مستودعات أمازون وموظفي التوصيل يتبولون في الزجاجت - أو في بعض الحالات يتبرزون في الأكياس عاد جيش إلكتروني من موظفي الشركة للظهور بقوة على تويتر لنفي هذه الادعاءات في محاولة لتبييض وجه الشركة بعد تلطيخ سمعتها.

قال حساب مرتبط بموظف يُدعى Yola الأسبوع الماضي: "مرحبًا بالجميع! هذه Yola from Oak4". "لقد انضممت للتو إلى تويتر حيث يمكنني الإجابة على أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف قد تكون لديكم بشأن أمازون. لا أطيق الانتظار لمشاركة تجربتي في العمل هنا بالنسبة لي."

بدأ الحساب، مثل العديد من الحسابات الأخرى التي راجعها موقع"إينسايدر" الأمريكي، في مارس 2021. وبدلاً من النشر ، تركز الحسابات على الرد على الأشخاص الذين يغردون عن الشركة.

في عام 2018 ، اعترفت أمازون بدفعها لجيش صغير من الموظفين لتغريد أشياء إيجابية عن الشركة.

كانت هذه الخطوة ردًا على الكشف الأول عن قيام بعض العاملين بمستودعات أمازون وموظفي التوصيل بالتبول في زجاجات لتوفير الوقت بسبب متطلبات عملهم، مما دفع الشركة لتحريض بعض موظفيها المدفوع لهم ماليا أن يروجوا عيارات إيجابية عن أمازون.

احتفظ العديد من سفراء "أمازون" بتغريداتهم الرئيسية إلى الحد الأدنى ، واختاروا بدلاً من ذلك الرد على سلاسل تغريدات تويتر المستمرة حول العمل في الشركة. غالبية هذه الردود تتعلق على وجه التحديد بفواصل دخول الحمام ، وفقًا لتقارير الموظفين الذين يتبولون في زجاجات.

وقال أحد المغردين العاملين بأمازون "يتيح لي [مركز التنفيذ] الخاص بي أخذ (2) استراحات لمدة 20 دقيقة و (1) غداء لمدة 30 دقيقة. وفي أيام العمل الإضافي ، نحصل على ثلاث فترات راحة لمدة 20 دقيقة ، وهو أمر رائع أيضًا" ، أحد هذه الردود من موظف اسمه "جاري" ويقول:  "قبل الوباء ، كانت فترات الراحة لدينا لا تتجاوز 15 دقيقة. كوني عاملاً أساسيًا هو أمر جليل بالنسبة لي."

استجابة أخرى من هذا القبيل ، من Yola ، تتناول أيضًا التقارير المتكررة للموظفين وهم يتبولون في زجاجات لتوفير وقت العمل.

كتبت في 28 مارس: "على الرغم من أن المرفق كبير ، إلا أن هناك العديد من الحمامات لاستخدامها، يحتوي المبنى الخاص بي على 12 حمام. يمكن أن يحتوي كل حمام على 3-6 مراحيض. وهذا كثير. بالإضافة إلى فواصل 20-30 [دقيقة] وهذا أكثر من الوقت الكافي ".

مثل "جاري" ، بدأ حساب "يولا" أيضًا في مارس 2021 ولم يصبح نشطًا حتى أواخر الشهر - تمامًا كما بدأت "أمازون" في الضغط علنًا على النقابات في Bessemer ، بولاية ألاباما ، وقت انتشار تقارير عن تبول العمال في زجاجات مرة أخرى.

هناك حساب آخر بعلامة أمازون، من شخص يُدعى دارلا ، يغرد بمشاعر مماثلة؛ دحضت كل المزاعم حول الظروف القاسية التي يعاني منها موظفوا أمازون وكتبت دارلا تغريدة تقول فيها

"يسعدني أن أكون على تويتر! لا تتردد في سؤال أي شيء عن تجربتي كعضو في عائلة أمازون ، فأنا كتاب مفتوح".

دخل حسابتويترالذي تديره شركة "أمازون نيوز"مؤخرًا في نقاشات عامة مع العديد من السياسيين نواب الكونجرس الأمريكي. كما دخلت السناتور إليزابيث وارين وبيرني ساندرز ، وكذلك النائبان ألكساندريا أوكاسيو كورتيز ومارك بوكان ، في مشاجرات عامة مع الحساب.

أصبحت نبرة الحساب عدائية بدرجة كافية لدرجة أن مهندسًا في أمازون أشار إلى تغريدات نواب الكونجرس على أنها سلوك مشبوه محتمل.

كما انخرط رئيس المستهلكين في أمازون ، ديف كلارك ، في تلك الخلافات العامة ، حتى أنه هاجم السناتور ساندرز بشكل مباشر. قال: "غالبًا ما أقول إننا بشخصية بيرني ساندرز في العمل، لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا لأننا في الواقع نقدم مكان عمل تقدميًا للعاملين: 15 دولارًا كحد أدنى للأجور ، رعاية صحية من اليوم الأول ، تقدم وظيفي ، وآمن وبيئة عمل شاملة ".

وفقًا لتقرير صادر عن Vox ، وجه جيف بيزوس ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أمازون ، المديرين التنفيذيين على وجه التحديد للرد بقوة أكبر على منتقدي الشركة.