التموين: غرف عمليات لمتابعة الأوكازيون وخط ساخن لاستقبال الشكاوى

بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية، في القيام  بتشكل غرفة عمليات لمتابعة الاوكازيون الشتوي، والذي ينطلق في السابع من الشهر المقبل، وذلك  لتلقي شكاوى المواطنين، المتعلقة بالغش التجاري، والتخفيضات الوهمية، والتأكد من جدية العروض المقدمة من المحال التجارية المشاركة بالاوكازيون، وجودة السلع المعروضة.

وسوف تتلقي غرفة عمليات التموين الخاصة بمتابعة الاوكازيون الشكاوى، عبر  خط ساخن لتلقي الشكاوى برقم (19280) ، هذا بالإضافة إلى الخط الساخن  الخاص بجهاز حماية المستهلك رقم   (19588).

وشددت وزارة التموين على جمهور المستهلكين بضرورة   الحصول على فاتورة الشرء والإحتفاظ بها، حيث أنها المستند الوحيد الذي يؤكد عملية الشراء، ويحفظ حقوق المستهلك.

كما طالبت المستهلك بالشراء من محال وأماكن   حسنة السمعة، وفخص السلعة جيدا قبل الشراء، والتأكد من عدم وجود عيوب بها.

وحذرت التجار من عقوبة  التلاعب في نسب التخفيضات، أو عدم الإلتزام بنسب التخفيضات التي ذكرها في طلب المشاركه بالاوكازيون، حيث أن في حالة الإعلان عن تخفيضات وهمية، يتم توقيع غرامة مالية قد تصل إلى مليوني جنيه، حيث يندرج ذلك تحت بند  الإعلانات المضللة وفقا لقانون حماية المستهلك.

وتواصل مديريات التموين والتجارة الداخلية   استقبال طلبات المحال التجارية من الراغبين في الاشتراك بالاوكازيون الشتوي ، للحصول على التصريح اللازم للمشاركة في الاوكازيون ، وذلك مجانا دون أي رسوم مادية.