تعرف على أرقام الخطوط الساخنة لتقديم الخدمات الجماهيرية بالأحوال المدنية

قامت وزارة الداخلية باستخدام التكنولوجيا الحديثة، للارتقاء بمستوى الخدمات الأمنية الجماهيرية الإلكترونية، التي تقدمها قطاعات الوزارة والتي تهدف إلى تسهيل الإجراءات، وسرعة تقديم الخدمات للمواطنين، بما يسهم في حصول المواطنين على تلك الخدمات في سهولة ويسر.

وخصص قطاع الأحوال المدنية، عدة أرقام للحصول على الخدمات التي يقدمها القطاع كالتالي:

- للرد على الاستفسارات عبر الاتصال بالخدمة الصوتية على مدار 24 ساعة على رقم 16582.

- استخراج بطاقات الرقم القومي والأوراق الثبوتية الفورية لمكاتب الخدمات الجماهيرية والشركات والمؤسسات الكبرى، من خلال الاتصال برقم 15340.

- لكبار السن والحالات الخاصة «المرضية والإنسانية» وذوى الهمم على رقم 15341.

- توصيل الخدمة للمنازل.. كما تم تجهيز مراكز تكنولوجية متنقلة لتقديم خدمات القطاع من خلال الاتصال برقمى «15340 –15341».

وفي سياق متصل، واصل قطاع الأحوال المدنية، إيفاد قوافل مُجهزة فنيًا ولوجستيًا لتقديم كافة الخدمات التى يقدمها القطاع للمواطنين من «بطاقات الرقم القومى – المُصدرات المُميكنة»، بنطاق محافظات «القاهرة – الجيزة - الإسكندرية - المنوفية – الغربية – القليوبية – قنا – كفر الشيخ - البحيرة –المنيا – شمال سيناء»، حيث أسفرت تلك القوافل عن استخراج 11136 بطاقة رقم قومي، و18083 مصدرًا مميكنًا.

وفي ضوء الإقبال المتزايد من قِبل المواطنين على تلك المناطق، فقد تقرر استمرار عمل القوافل بالمحافظات المشار إليها، الدفع بقافلة إضافية بمحافظة المنيا أمام سجل بنى مزار وبمحافظة السويس أمام سجل الجناين، وذلك اعتباراً من يوم 6/5/2023.

واستمرارًا لتلبية طلبات المواطنين، للحصول على خدمات القطاع بأماكن تواجدهم، واصل القطاع على مدار أيام الأسبوع تلقى الإتصالات الجماهيرية الواردة عبر الخطوط الساخنة لتلبية وتوصيل مختلف خدمات القطاع بشكل فورى لهم بأماكن تواجدهم  على أرقام القطاع المختصرة 15340 لمختلف الطلبات الجماهيرية الفورية، 15341 لطلبات كبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء، حيث تم تلبية مختلف الطلبات وتوصيلها فى ذات اليوم تيسيرًا على المواطنين.